Agenda 21. Juni 2006                                                                         «zur Agenda 22. Juni 2006»

Tutorials                                                                            «Konferenzbroschüre zum Download (PDF)»

Tutorial 1

ITIL in der Praxis – Das Change Management

Thomas Hartmann, Vorstand, ITSM Consulting AG, Bodenheim
Siegfried Riedel, Vorstand, ITSM Consulting AG, Bodenheim

• Der Change Management-Prozess im ITIL- Rahmenwerk
• Schnittstellen zu anderen Prozessen – Fokus Configuration- und Release Management
• Integration des Anforderungsmanagements in das Change Management
• Integration der Software-Entwicklung in das Change Management
• Fallstricke bei der Umsetzung und Steuerung durch Prozesskennzahlen
• Awareness – wie schaffe ich es, dass der Prozess wirklich gelebt wird?

Tutorial 2

Überblick über das Capability Maturity Model Integration (CMMI)

Dr. Ralf Kneuper, Beratung für Softwarequalitätsmanagement und Prozessverbesserung

Dieses Tutorial bietet einen ersten Überblick über das Modell. Nach einer Einführung und einer kurzen Historie des CMMI werden seine Struktur und die verschiedenen Varianten vorgestellt. Ein großer Themenblock behandelt die Prozessgebiete des CMMI, mit Schwerpunkt auf den Reifegraden 2 und 3. Zum Abschluss wird ein Überblick über die verschiedenen Formen von Assessments und die Vorgehensweise bei einem solchen Assessment gegeben.

Kaffeepause

Tutorial 3

Gelebtes Change Management - Wie kommen IT-Service-Management-Prozesse auf die Straße?

Folkert Jung, Senior Consultant, networks direkt Gesellschaft für Informationstechnologie mbH

Die nachhaltige Umsetzung von Prozessen kennt zwei Variablen: Die Mitarbeiter, die die Prozesse leben und am Leben erhalten, sowie das Management, welches die dafür notwendigen Freiräume bereitstellen kann. Diskutieren Sie mit Thomas Ohnesorge-Kristandt und Folkert Jung diese Aussage anhand der Einführung des Change Management-Prozesses bei der BGW.

Tutorial 4

Gestaltung einer Test Factory - Die Konzentration von Testaktivitäten als Schritt in die Professionalität eines Unternehmens

Dr. Eckhard Herdt, Senior Consultant, PASS Consulting Group

Roland Christoph, Senior Consultant, PASS Consulting Group

„Aus der Praxis für die Praxis“ werden im Rahmen dieses Symposiums, in einer Mischung aus Tutorial, Workshop, Demo und praktischen Übungen die wesentlichen Aspekte für die Gestaltung einer Test Factory erarbeitet. Die inhaltlichen Schwerpunkte für dieses umfangreiche Thema liegen dabei sowohl in der Qualitätssicherung als auch im Prozessmanagement:

• Anforderungen und Konzeption
• Integration in die bestehende Organisation
• Motivation und psychologische Aspekte
• Prozess- und Testgestaltung
• Prozess- und Testautomatisierung
• Test Factory im Projekt und Betrieb
• Transparenz und Controlling
• Probleme, Risiken, Erfolgsfaktoren
• Optimierungspotenziale

Entscheiden Sie sich bitte bei der Anmeldung für eine der vier möglichen Kombinationen:

•  Tutorial 1 und 3

•  Tutorial 1 und 4

•  Tutorial 2 und 3

•  Tutorial 2 und 4

Happy Hour

Im Anschluss an die Tutorials laden wir Sie zu einer Happy Hour im Veranstaltungsfoyer. Nutzen Sie die Gelegenheit zum Informationsaustausch mit unseren Partnern und anderen Experten der Branche.

19.00

WM-Party:  IT meets Fußball

Für Speisen und Getränke ist gesorgt. Prof. Dr. Helmut Krcmar, Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universität München, wird ebenso kenntnisreich wie unterhaltsam zum Thema „Management des organisatorischen Wandels in der IT“ sprechen.

Verfolgen Sie ab 21 Uhr mit uns das WM-Spiel Argentinien-Niederlande. Und wenn Sie richtig tippen welche Mannschaft das Spiel für sich entscheidet, können Sie auf unserer WM-Party einen Tomtom Go 700 gewinnen.

Agenda, 22. Juni 2006

Symposium

Change Governance – Effizienz und Revisionssicherheit in der Bereitstellung von IT-Lösungen
Markus Maurer, Manager Technical Services Central Europe, Serena Software

Aus dem einstmaligen Mittel zur Produktivitätssteigerung - der IT - wurde nach und nach eine kritische Erfolgskomponente für den Geschäftserfolg eines Unternehmens. Die Folge – stetig steigende Anforderungen hinsichtlich Revisionssicherheit, gesetzlicher Regularien und Prozessstandards. Ansätze wie ITIL oder das Aufsetzen eines „one off“ Projekts zur Sicherstellung der Compliance werden von den Beteiligten oft als „administrativer  Overhead“ empfunden. Der Vortrag zeigt auf, dass die Erfüllung von Standards und die weitere Optimierung und Kundenorientierung im Bereich IT keineswegs unvereinbar sind und bietet Ansätze, wie sich Unternehmen mittels Change Governance auf die heutigen und zukünftigen Anforderungen an die Bereitstellung von IT Lösungen für Unternehmen vorbereiten können.

Keynote: The True Cost of Integration
Kevin Parker, Vice President of Market Development, Serena Software

In a typical development environment there are between 12 and 15 development tools used in support of the lifecycle from Requirements Management tools to Deployment tools. If they are not well integrated we have sub-optimal development. The Eclipse ALF Project is the new standard in tool integration and interoperability.

Kosten und Nutzen des Einsatzes von CMMI
Dr. Ralf Kneuper, Beratung für Softwarequalitätsmanagement und Prozessverbesserung

CMMI dient dazu, Prozesse zu verbessern und damit Fehlerquoten zu senken, Risiken zu reduzieren und produktiver zu arbeiten. Damit ergibt sich als natürliches Ziel bei einer Verwendung von CMMI, diesen Nutzen und die durch CMMI verursachten Kosten zu messen. Während die Messung der Kosten meist relativ einfach ist, ist die Messung des Nutzens meist schwierig. Dieser Vortrag zeigt die Ursachen für diese Schwierigkeiten und einige Ansätze, diese Schwierigkeiten zu überwinden. Anschließend beschreibt er einige Ergebnisse von Unternehmen, denen die Messung von Kosten und Nutzen von Prozessverbesserung mit CMMI gelungen ist, basierend auf Veröffentlichungen und eigenen Erfahrungen des Vortragenden.

Vom Test Center zum Global Test Competence Center - Eine Evolution aus dem Blickwinkel des Prozessmanagements
Dr. Eckhard Herdt, Senior Consultant, PASS Consulting Group

Der Aufbau und Betrieb des Test Competence Centers bei Lufthansa Systems gestaltete sich sowohl für den Auftragnehmer als auch für den Auftraggeber als Erfolgsstory. Eine Vielzahl von Kunden und die Vielfältigkeit der Produkte sind heute bei deutlicher Kostensenkung, kürzeren Produktionszeiten und höherem Qualitätsniveau beherrschbar. Der Schritt in Richtung Global Test Competence Center lag nahe. Global - als Synonym für das umfassende Leistungsspektrum und weltweite Kunden. Eine Herausforderung, die auch bei hervorragender QS Kompetenz erst mit ausgereiften Prozessen und der Verwendung geeigneter Werkzeuge, in einem perfekten Zusammenspiel, möglich wird. Dr. Eckhard Herdt zeigt Ihnen den Weg in diese Entwicklung, die Konzeption und Umsetzung und wie, insbesondere für die Kunden, größtmögliche Erfolge erzielt werden können.

Das System lebt - Prozessdynamik im Griff

Markus Maurer, Manager Technical Services Central Europe, Serena Software

Prozesseigendynamik erkennen und nutzen: Der Vortrag zeigt am Beispiel von Serena TeamTrack auf, wie eine kontinuierliche Prozessoptimierung auf der Basis der protokollierten historischen Anwendungsdaten durchgeführt werden kann. Im Gegensatz zu "konventionellen" Ansätzen wird die Optimierung hier durch eine visuelle Darstellung der tatsächlichen Prozessnutzung sowie einem Mapping dieser Daten auf das zugrunde liegende Prozessmodell durchgeführt.

Change Management nach ITIL am Beispiel von Landesbetrieben der öffentlichen Verwaltung

Thomas Hartmann, Vorstand, ITSM Consulting AG, Bodenheim

• Vom Projektstart zum heutigen Stand
• Besonderheiten der öffentlichen Verwaltung
• Etablierung zusätzlicher Rollen und Verantwortlichkeiten
• Kennzahlen der Einführung und im laufenden Betrieb
• Toolanpassung als Erfolgsfaktor
• Steuerung des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
• Mit Coaching zum Erfolg für den Kunden!

Gelebtes Change Management - Wie kommen IT-Service-Management-Prozesse auf die Straße?
Folkert Jung, Senior Consultant, networks direkt Gesellschaft für Informationstechnologie mbH

Erfahren Sie, wie die BGW einen schlanken und an ITIL orientierten Change-Prozess auf Basis von Serena TeamTrack etablierte. Die wesentlichen Erfolgsfaktoren werden vorgestellt: Einbeziehen der beteiligten Mitarbeiter bei der Prozessentwicklung, TeamTrack als effizientes Workflow-System und die Best Practices des IT-Dienstleisters direkt gruppe.

Seite weiterempfehlen »                                                                                                                      « zum Seitenanfang »

Änderungen an der Agenda sind den Veranstaltern vorbehalten.