Agenda Frankfurt (nachmittags)

Begrüßung

From „Process to Progress“: Über Wege und Werkzeuge des Prozessmanagements
André Beuth, Technical Account Manager, Serena Software

Viele Unternehmen nutzen definierte Geschäfts- und IT-Prozesse oder planen deren Einführung, um betriebliche Abläufe zu vereinheitlichen und zu beschleunigen. Die Abbildung dieser Prozesse auf das „wahre Leben“ gelingt in vielen Fällen aber nur oberflächlich. Oftmals werden Teilprozesse mit Einzellösungen mehr schlecht als recht abgebildet. Dabei geht meist die Sicht auf den Gesamtprozess vollkommen verloren.

Wie Sie Ihre Geschäftsprozesse – inklusive aller Teilprozesse – aus Sicht der IT lückenlos abbilden und so den Gesamtüberblick behalten, um auch künftig auf Herausforderungen schnell reagieren zu können, zeigen wir Ihnen anhand von Beispielen und Lösungen aus dem Hause Serena

Seit mehr als sechs Jahren berät André Beuth als Technical Account Manager Serena Kunden bei der Einführung von Change und Configuration Management Lösungen und unterstützt sie bei der Umsetzung ihrer Aplication Lifecycle Management und Operations Process Management Initiativen. Dabei verfügt er über profunde Erfahrungen sowohl im Mainframe als auch im Client/Server Bereich.

Test Competence Center bei der Lufthansa Systems: Prozess- und Testoptimierung

Dr. Eckhard Herdt, Senior Consultant, PASS Consulting Group

Kostensenkung, Qualitätssteigerung und kürzere Produktionszyklen sind ständige Herausforderungen sowohl im Projektgeschäft als auch im Betrieb. Am Beispiel Test Competence Center der Lufthansa Systems zeigt Dr. Herdt eine Prozess- und Testoptimierung, die wesentlich durch den Einsatz von Serena TeamTrack getrieben wurde. Der Vortrag führt Sie von der Prozess- und Testkonzeption über die Entwicklung einer TestSuite und den Einsatz von Testrobotern und Serena TeamTrack zu den heute erzielten Ergebnissen. Besonderes Augenmerk gilt dabei der Toolauswahl, den implementierten Prozessen und den damit entstandenen Kundennutzen. In einer Live-Demo sehen Sie anschließend die Performancesteigerung und Prozessoptimierung durch die Testautomatisierung und Serena TeamTrack.

Dr. Herdt ist als Senior Consultant bei der PASS Consulting Group tätig. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Projektmanagement und Systemarchitektur. Darüber hinaus zählen Systemanalyse und Systemdesign sowie Prozesskonzeption und Automatisierung zu seinen Spezialgebieten.

16.30 - 17.00

Live-Demo

Expertenforum:  Wenn IT-Prozesse auf Menschen treffen - Big Benefits oder Big Brother?

Das Expertenforum aus allen Referenten des Tages wird sich, moderiert von Ulrich Parthier, Geschäftsführer des IT-Verlag und Herausgeber zahlreicher Publikationen wie IT-Management und IT-Fokus, mit einer der diffizilsten Fragestellungen für einen IT-Manager befassen: Was passiert, wenn minutiös komponierte IT-Prozesse auf reale Menschen treffen? Wie sind dann noch Compliance und Fehlerreduktion sicherzustellen? Und wie kann es gelingen, trotz notwendiger, ja gesetzlich vorgeschriebener Nachvollziehbarkeitspflichten die Sphäre der persönlichen Freiheiten nicht zu beschneiden? Besser noch: Wie macht man aus bisherigen Versagensquellen neue Verfahrensqualität?

Moderation: Ulrich Parthier, Publisher IT Management

Um diese Fragen nicht theoretisch diskutieren zu müssen, werden im Vorfeld der Veranstaltungsreihe Fragestellungen, Statements, Anekdoten und Beispiele aus der realen Welt von allen Interessenten und Teilnehmern erfragt. Mit den griffigsten und relevantesten daraus wird sich die Expertenrunde dann live auseinandersetzen. Einsendungen bitte an: Alexandra Bleicher

Unter allen Einsendungen verlosen wir einen iPod nano.*

*Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Änderungen an der Agenda sind den Veranstaltern vorbehalten.